Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78ein ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí và các tính năng liên quan được cung cấp tại tên miền 78ein.cam cùng các ứng dụng di động chính thức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý mà 78ein cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản này được đọc kết hợp với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 78ein — tất cả tạo thành một bộ quy tắc ràng buộc hoàn chỉnh giữa bạn và chúng tôi.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 78ein, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 78ein nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để chúng tôi chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản 78ein. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị 78ein hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 78ein không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3 Quy định nạp tiền & rút tiền

78ein hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 30 giây đối với ví điện tử và 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ. 78ein từ chối nhận tiền từ nguồn không xác định hoặc tên bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 78ein.
• 78ein có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút.

4 Quy tắc cá cược

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng 78ein — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, các bộ môn khác), xổ số, đá gà và các trò chơi khác — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại trang quy tắc trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người chơi, trừ các trường hợp được quy định trong điều khoản riêng của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 78ein sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Mọi tranh chấp sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược có thể thay đổi theo thời gian và được cập nhật trực tiếp trên giao diện sản phẩm.
• 78ein có quyền vô hiệu hóa kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin hoặc bằng chứng thao túng.

5 Khuyến mãi & Tiền thưởng

78ein thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn cược và thưởng nạp đầu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 15x đến 40x), được thể hiện rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn thắng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa. Chi tiết được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi.
• Không được kết hợp: Các chương trình khuyến mãi thường không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định khác.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78ein:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản người chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 78ein cho người khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đặt cược phối hợp (collusive betting) hoặc dàn xếp kết quả với người chơi khác.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc spam trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 78ein.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7 Quyền và nghĩa vụ của 78ein

78ein có quyền:

• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ nào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.
• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
• Tạm dừng hoặc trì hoãn giao dịch nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

78ein có nghĩa vụ:

• Cung cấp môi trường cờ bạc trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch cho người chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản này ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

8 Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ 78ein sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ tạm thời.
• Khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình chính thức của 78ein.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các quy tắc của từng sản phẩm cá cược.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 78ein nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động thực hiện từ tài khoản của mình.
• Tự xác nhận việc tham gia cờ bạc là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78ein không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 78ein.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập hoặc sử dụng tài khoản của người dùng mà không có sự cho phép.
• Nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78ein.

10 Chơi có trách nhiệm

78ein cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, giúp ngăn ngừa tổn thất vượt ngưỡng kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy và có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở thời gian chơi và số tiền đã chi để người chơi có cơ sở đánh giá.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78ein qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ phù hợp. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do 78ein chấm dứt: Chúng tôi có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận được xác nhận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. 78ein có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định và được thông báo trước.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, toàn bộ quyền truy cập vào dịch vụ 78ein sẽ bị thu hồi. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu 5 năm.

12 Thay đổi điều khoản

78ein có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 78ein ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký của người dùng (nếu có).
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu Điều khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ein sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 78ein, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua:

• Zalo: 78ein Support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @78ein (hoạt động 24/7)
• Email: [email protected]

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 78ein được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban quản lý 78ein sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên.